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Técnico de Aprovisionamento

+244 225 286 000 | www.ita.ao, .

Detalhes da Função

  • Departamento: Aprovisionamento;

  • Direcção: Engenharia de Rede;

  • Local de Trabalho: Luanda.

O Técnico de Aprovisionamento é responsável pela activação, configuração e solução de problemas para clientes, como suporte 2ª linha para serviços de RÁDIO, VSAT, FO, VOZ, DC.

 Principais Responsabilidades

  • Ativar e configurar serviços (Internet, VPN L2 / L3 e Voz);

  • Configurar tecnologias Cisco (Router & Switch), Junniper (Switch), Radio (Telrad - Wimax, Radwin-PmP & PtP e Ceragon-MW), tecnologia VSAT (iDirect) e FO;

  • Inserir todas as informações da activação no sistema de gestão de circuitos;

  • Implementar e configurar dispositivos Cisco para clientes;

  • Realizar Intervenções nos clientes para questões de config de rede mais complexas;

  • Guardar as cópias das configurações dos routers ( Gateway & Clientes ) no repositório;

  • Inserir todas as informações das activações + configurações no sistema ticketing ( M3MS ) & comunicação interna (outras áreas);

  • Dar suporte técnico de 2ª linha a clientes (RADIO / VSAT / FO / BACKBONE / VOZ / DATACENTER);

  • Solucionar problemas de LAN / WAN incluindo ( Switching, routing e VLANs );

  • Preparar e atualizar diagramas de circuitos de clientes;

  • Colaborar em projetos com configurações personalizadas às necessidades do cliente;

  • Elaborar relatórios sobre as actividades. 


Qualificações, Experiência e Competências

  • 12º ano de Eletrotécnica, Engenharia Informática ou Telecomunicações.

 Experiência:

  • Experiência mínima de 3 anos nas áreas Informática (Redes, etc) e Telecomunicações (Rede Fixa, Radio, VSAT, FO;

  • Experiência em Informática (Redes Microsoft e CISCO, etc) e Telecomunicações (Centrais WiMAX, VSATs, Mini-Links).

Competências Técnicas:

  • Bons conhecimentos de Inglês (Nível avançado);

  • Diagramas de Redes no VISIO;

  • Bons conhecimentos de Protocolos como (SIP, EIGRP, OSPF, BGP);

  • Bons conhecimentos em tecnologias WAN (MPLS);

  • Bons conhecimentos em SIP Trunk e/ou VOIP;

  • Academia CCNA (Routing & Switching), certificação preferencial;

  • Academia CCNP (Routing & Switching), certificação preferencial;


Competências comportamentais:

  • Orientação para o Cliente e para os Resultados;

  • Dinamismo, Iniciativa e Polivalência;

  • Bom relacionamento interpessoal e Comunicação;

  • Empatia e Assertividade;

  • Agilidade & Organização pessoal


Benefícios

                      Seguro de saúde,                                     Cultura Jovem e Dinâmica,                  Oportunidade de crescimento. 

Eventos

Na última 6ªf de todo os meses temos o nosso BRAAI de Confraternização

Actividades desportivas

Na última 6ªf de todo os meses temos o nosso BRAAI de Confraternização

Comer e beber

As nossas instalações garantem todo o conforto aos seus colaboradores e visitantes. Temos um  refeitório fantástico e um terraço ideal para assistir o pôr do sol. 

Localização

Rua 29 / EPAL 30 Patriota – Benfica ‑ Luanda, AO